O marketing digital está em constante evolução e, com isso, surgem novas ferramentas e técnicas para atrair e converter clientes. Uma dessas técnicas é o lead.
Lead é um potencial cliente que demonstrou interesse pelo produto ou serviço oferecido pela empresa. Ou seja, é um contato qualificado que pode se tornar uma venda.
Para gerar leads, as empresas utilizam diversas estratégias de marketing digital, como anúncios, landing pages e formulários de cadastro.
O objetivo do lead no marketing digital é aumentar as vendas da empresa, certo? Mas como isso acontece? A resposta é simples: ao gerar leads qualificados, aumenta-se as chances de conversão desses contatos em clientes.
O que é lead?
No marketing digital, lead é um termo usado para descrever um potencial cliente. Um lead pode ser qualquer pessoa que demonstre interesse em seus produtos ou serviços, geralmente através de um formulário online ou um clique em um anúncio.
Como os leads são considerados o alicerce de qualquer campanha de marketing digital bem-sucedida, é importante compreender como eles funcionam. Basicamente, um lead é apenas uma maneira de identificar alguém que pode estar interessado em comprar o que você está vendendo.
Existem muitas maneiras diferentes de obter leads, mas a maioria envolve a criação de conteúdo relevante e atraente que incentive as pessoas a fornecerem seus dados pessoais, como nome, endereço de e-mail e número de telefone. Algumas das maneiras mais populares de obter leads incluem:
- Criando formulários de inscrição para newsletters, e-books ou outros materiais ricos em conteúdo;
- Utilizando pop-ups em seu site para incentivar as visitas a fornecerem seus dados;
- Oferecendo brindes ou amostras gratuitas para aqueles que preencherem um formulário;
- Criando anúncios no Google Ads ou outras plataformas publicitárias online que direcionam as pessoas para uma landing page onde elas podem fornecer seus dados;
- Utilizando ferramentas de SEO para melhorar o ranqueamento do seu site nos resultados dos mecanismos de busca e assim atrair mais tráfego qualificado.
Por que os leads são importantes para o marketing digital?
Leads são importantes para o marketing digital por diversos motivos. Em primeiro lugar, os leads ajudam a identificar o público-alvo de uma empresa e, consequentemente, quais canais de marketing digital são mais eficazes para atingi-los. Além disso, os leads permitem que as empresas realizem testes A/B e outras formas de otimização de campanhas, a fim de maximizar seus resultados. Por fim, os leads são fundamentais para o cálculo do ROI (retorno sobre investimento) das campanhas de marketing digital, uma vez que é possível medir exatamente quantas vendas foram geradas a partir de cada lead.
Como identificar um lead qualificado?
Os profissionais de marketing sabem que, para atrair e converter mais clientes, é preciso investir em geração de leads. Uma das principais dúvidas sobre esse tema é: como identificar um lead qualificado?
Isso é importante porque, quanto mais cedo o time de vendas souber que um determinado prospecto está realmente interessado no produto ou serviço, maiores são as chances de fechar uma venda.
Para ajudar nessa tarefa, listamos algumas dicas práticas:
Verifique se o lead está no momento certo da jornada de compra
O primeiro passo para identificar um lead qualificado é verificar se ele está no momento certo da jornada de compra. Isso significa que o prospecto já está bem informado sobre o seu produto/serviço e sabe que precisa adquiri-lo.
Para saber se isso acontecer, basta fazer algumas perguntas básicas: o lead sabe exatamente do que se trata a sua empresa? Ele já teve algum contato anterior com a marca? Já pesquisou sobre a solução proposta? Está à procura de uma solução para um problema específico? Se a resposta for “sim” para todas essas questões, então é um bom sinal! O prospecto está maduro para receber uma proposta de venda.
Identifique os leads mais engajados
Outro critério importante na hora de identificar um lead qualificado é o nível de engajamento dele com a sua marca. Quanto mais interações (sejam elas em forma de cliques, downloads, compartilhamentos etc.), melhor! Isso indica que o prospecto tem interesse pelos conteúdos disponibilizados e pela solução oferecida pela sua empresa. Além disso, os leads mais engajados costumam ser os primeiros a tomar uma decisão positiva na hora da compra.
Como atrair mais leads para o seu negócio?
Os profissionais de marketing sabem que, para atrair e converter mais clientes, é preciso investir em geração de leads. Uma das principais dúvidas sobre esse tema é: como identificar um lead qualificado?
Isso é importante porque, quanto mais cedo o time de vendas souber que um determinado prospecto está realmente interessado no produto ou serviço, maiores são as chances de fechar uma venda.
Para ajudar nessa tarefa, listamos algumas dicas práticas:
Verifique se o lead está no momento certo da jornada de compra
O primeiro passo para identificar um lead qualificado é verificar se ele está no momento certo da jornada de compra. Isso significa que o prospecto já está bem informado sobre o seu produto/serviço e sabe que precisa adquiri-lo.
Para saber se isso acontecer, basta fazer algumas perguntas básicas: o lead sabe exatamente do que se trata a sua empresa? Ele já teve algum contato anterior com a marca? Já pesquisou sobre a solução proposta? Está à procura de uma solução para um problema específico? Se a resposta for “sim” para todas essas questões, então é um bom sinal! O prospecto está maduro para receber uma proposta de venda.
Identifique os leads mais engajados
Outro critério importante na hora de identificar um lead qualificado é o nível de engajamento dele com a sua marca. Quanto mais interações (sejam elas em forma de cliques, downloads, compartilhamentos etc.), melhor! Isso indica que o prospecto tem interesse pelos conteúdos disponibilizados e pela solução oferecida pela sua empresa. Além disso, os leads mais engajados costumam ser os primeiros a tomar uma decisão positiva na hora da compra.
Dicas para transformar os seus leads em clientes
Seja específico em suas comunicações
Quando você está se comunicando com um lead, é importante ser o mais específico possível sobre o que você está oferecendo. Isso significa ser claro sobre os benefícios que seu produto ou serviço pode oferecer, e também sobre as características específicas do seu negócio. Se você não for específico, você pode acabar confundindo ou até mesmo irritando o seu lead, e isso pode fazer com que ele perca o interesse no seu negócio.
Ofereça algo de valor para seu lead
Quando você está tentando converter um lead em um cliente, é importante oferecer algo de valor para ajudar a persuadi-lo a tomar a decisão de compra. Isso pode incluir uma demonstração gratuita do seu produto, um cupom de desconto para a primeira compra, ou até mesmo apenas uma série de conteúdos ricos e informativos que mostram às pessoas porque vale a pena investir no seu negócio. Se você não oferecer nada de valor para as pessoas, elas simplesmente não terão motivos para confiar em você e comprar o que você está vendendo.
Crie uma experiência positiva
Outra dica importante para converter leads em clientes é fazer tudo o que estiver ao seu alcance para criar uma experiência positiva para as pessoas desde o primeiro contato. Isso significa ter um site bem projetado e fácil de usar, fornecer suporte rápido e útil quando as pessoas tiverem dúvidas, e garantir que todas as suas comunicações sejam profissionais e amigáveis. Se as pessoas tiverem uma experiência negativa ao tentar interagir com o seu negócio, elas simplesmente não voltarão mais – portanto, faça tudo o que estiver ao seu alcance para garantir que elas tenham uma experiência positiva desde o início.
Invista em marketing por email
Muitos empreendedores subestimam o poder do marketing por email – mas na verdade, ele é uma das ferramentas mais poderosas disponíveis para converter leads em clientes fiéis. Isso porque quando feito corretamente, marketing por email permite que você construa relacionamentos duradouros com os seus leads e os mantenha engajado com o seu negócio mesmo quando eles não estão prontos para comprar imediatamente. Portanto, invista tempo e energia em criar uma campanha de email bem planejada – isso vai valer a pena no longo prazo!
Faça follow-up regularmente para nutrir os leads
Por último mas not least: não assuma que apenas porque você enviou um email para um lead ele já vai entrar em contato assim que estiver pronto para comprar – na maioria dos casos isso simplesmente não acontece! É importante fazer follow-up regularmente com os leads (por email, telefone ou até mesmo nas redes sociais) para lembrá-los da sua existência e mostrar às pessoas dos seus produtos e serviços.
Conclusão
Os leads são extremamente importantes para o marketing digital porque é através deles que se consegue converter potenciais clientes em vendas. Por isso, é essencial identificar quais são os leads qualificados para o seu negócio e saber como atrair mais leads para o seu negócio. E é exatamente isso que a Hostconect pode te ajudar a fazer! Entre em contato conosco e saiba mais sobre como gerar leads qualificados para o seu negócio.
Veja também:
Como fazer e-mail marketing para seu negócio
